Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es MiYoLibro (TODOTELO SPA, RUT 78.067.884-4), que ofrece el servicio en miyolibro.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@miyolibro.cl.

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie puede leerla, ni siquiera nosotros).
• Si entras con Google: Google nos entrega tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta. Nunca recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, contactos o archivos.
• Cada protagonista: nombre, edad, rasgos opcionales que nos cuentes (p. ej. “usa lentes”) y las fotos que subes para crear su personaje.
• Lo que creamos para ti: sus personajes ilustrados, las ilustraciones de tus libros y los textos que escribes o editas en ellos.
• La autorización de las fotos: quién la dio, cuándo, qué texto aceptó, la dirección IP y el navegador desde donde se dio (para poder demostrarla).
• Tus compras: qué compraste, cuándo y por cuánto. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente la pasarela de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: registros de seguridad y funcionamiento (fecha, hora y errores) para mantener el servicio estable y prevenir abusos.

Sabemos que muchas de las fotos son de niños. Por eso aplicamos reglas especiales, siempre pensando en su interés superior:

• Las fotos de un menor de 18 años solo puede subirlas su madre, padre o tutor legal, que lo declara expresamente y autoriza su uso antes de subirlas. Las de un adulto, la propia persona o alguien con su autorización.
• Usamos las fotos solo para crear su personaje ilustrado. No las mostramos a nadie, no las publicamos y no las usamos en publicidad.
• No usamos las fotos para entrenar inteligencia artificial ni dejamos que nuestros proveedores lo hagan.
• Puedes eliminar sus fotos cuando quieras desde la página del protagonista (“Eliminar sus fotos”). Se borran de nuestros servidores para siempre; su personaje y sus libros no cambian.

• Crear el personaje ilustrado de cada protagonista y las ilustraciones de tus libros.
• Mantener tu cuenta, tus libros y tu saldo de libros y créditos.
• Mostrar un libro a quien tenga el enlace, solo si tú decides compartirlo (y puedes desactivar el enlace cuando quieras).
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Proteger el servicio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni arrendamos tus datos, ni los usamos para mostrarte publicidad de terceros.

• Tu consentimiento: para las fotos y la creación de personajes. Puedes retirarlo en cualquier momento eliminando las fotos.
• El contrato contigo: para darte el servicio que pides (tu cuenta, tus libros y tus compras).
• Obligaciones legales: por ejemplo, conservar los registros de compras que exige la ley tributaria.
• Nuestro interés legítimo: mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos, sin afectar tus derechos.

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, que actúan por encargo nuestro y bajo contratos que los obligan a proteger tus datos:

• Google Cloud (Estados Unidos): aloja la aplicación, la base de datos y las imágenes, en almacenamiento privado.
• OpenAI (Estados Unidos): genera las ilustraciones a partir de las fotos y de los personajes. Según sus condiciones para empresas, no usa este contenido para entrenar sus modelos y solo puede conservarlo por un período limitado para prevenir abusos.
• Flow (Chile): procesa tus pagos (Webpay, tarjetas y transferencias) con sus propias medidas de seguridad, y emite la boleta. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Resend (Estados Unidos): envía los correos de tu cuenta (confirmar tu correo, recuperar tu contraseña).
• Google Analytics y Google Ads (Estados Unidos): miden cómo se usa el sitio y qué anuncios funcionan, con datos de navegación (no con tus fotos ni con lo que escribes en los libros).
• Microsoft Clarity (Estados Unidos): nos muestra cómo se navega el sitio (clics, desplazamiento y grabaciones anónimas de la pantalla) para encontrar lo que confunde o falla. Oculta lo que escribes en los formularios.

Como estos proveedores están fuera de Chile, tus datos se transfieren internacionalmente con las garantías que exige la ley. También podríamos entregar datos a una autoridad si una ley o una orden judicial lo exige.

• Fotos: hasta que las elimines o elimines tu cuenta.
• Personajes, libros e ilustraciones: mientras tengas tu cuenta. Si eliminas un libro, borramos también sus ilustraciones.
• Registros de compras: el tiempo que exige la ley tributaria (hasta 6 años).
• Registros de seguridad: el tiempo necesario para su fin, y luego se eliminan.

Conforme a la ley chilena de protección de datos personales, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir los que estén incorrectos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos o tu cuenta completa.
• Oposición y bloqueo: que dejemos de usarlos para algún fin.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.

Escríbenos a contacto@miyolibro.cl desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

• Todo viaja cifrado (HTTPS) entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Las fotos e ilustraciones se guardan en almacenamiento privado: solo se ven mediante enlaces temporales que vencen en minutos.
• Las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible.
• Solo las personas que lo necesitan para operar el servicio pueden acceder a los datos.

Usamos estas cookies:

• Necesarias: la que mantiene tu sesión iniciada. Tus preferencias, como el tema claro u oscuro, se guardan solo en tu propio navegador.
• De origen (mylb_ft y mylb_lt, propias): anotan cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un anuncio o desde otra página) para saber qué canales nos traen familias. Duran 6 meses y 30 días.
• De medición y publicidad (Google Analytics y Google Ads): cuentan visitas, registros y compras, y nos dicen qué anuncios funcionan. Google trata estos datos según su propia política de privacidad.
• De uso del sitio (Microsoft Clarity): reconocen tu visita para unir las páginas que recorres y así entender cómo se usa el sitio. Microsoft trata estos datos según su propia declaración de privacidad.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin perder tu cuenta (solo tendrás que volver a ingresar). Para no ser medido por Google Analytics puedes usar su complemento oficial de inhabilitación.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o al ingresar. Revisa también nuestros Términos y condiciones.